Документы

Политика конфиденциальности

Редакция от 13 октября 2026 года

Какие данные обрабатываются

Данные аккаунта, сведения о проектах, загруженные пользователем материалы, история работы сервиса и технические события, необходимые для безопасности и улучшения продукта.

Зачем нужны данные

Чтобы предоставить доступ, обучить выбранного пользователем бота, отвечать в подключённых каналах, принимать оплату, предотвращать злоупотребления и измерять работу продуктовой воронки.

Передача и хранение

Данные передаются только поставщикам инфраструктуры, AI-моделей, авторизации и оплаты в объёме, необходимом для работы функции. Мы не продаём персональные данные.

Аналитика

Сервис записывает этапы воронки без текста вопросов, содержания документов и адреса сайта. Эти события помогают находить ошибки и сокращать путь запуска.

Согласия

При регистрации пользователь отдельно и по своему выбору даёт согласие на обработку персональных данных и, при желании, согласие на информационные и рекламные сообщения. Факт, дата и версия текста согласия сохраняются в журнале согласий.

Обращения посетителей сайтов клиентов

Когда посетитель сайта или мессенджера клиента оставляет имя и контакт в виджете или форме заявки, эти данные получает компания, разместившая ассистента. Lizi обрабатывает их по поручению этой компании только для передачи и обработки обращения. Посетитель подтверждает согласие отдельной отметкой перед отправкой.

Права пользователя

Пользователь может запросить исправление или удаление данных и отозвать согласие через поддержку в личном кабинете. Реквизиты оператора указываются на странице оплаты и в платёжных документах.